TERMS AND CONDITIONS

POINTBREAKSTORE.COM adalah jasa online yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT Kindo Ritel Prima. Segala aktifitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan website ini akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di bawah ini.

Dalam waktu yang tidak ditentukan syarat dan ketentuan akan berubah. Penggunaan anda atas website ini harus mengikuti setiap perubahan yang merupakan bagian dari perjanjian dan terikat oleh persyaratan sesuai dengan perubahan yang ada tanpa terkecuali.

Barang dan Jasa

PT Kindo Ritel Prima merupakan perusahaan ritel yang memperjual belikan barang Surf, Skate and Lifestyle.

Kebijakan Pemesanan

  • Pelanggan terlebih dahulu memilih produk yang diinginkan dengan meng-klik “add to cart”
  • Setelah pesanan masuk ke keranjang belanja, pelanggan dapat memilih untuk menambah pesanan belanja atau klik “selesai” untuk proses checkout selanjutnya
  • Dalam proses checkout pelanggan diminta untuk login terlebih dahulu atau membuat registrasi baru.

Kemudian pelanggan harus mengikuti 3 langkah checkout seperti berikut:

←      Pilih kurir, Alamat KTP dan Alamat Billing Statement : Pelanggan diminta untuk mengupdate alamat pengiriman lain jika ada.

←      Payment Method : Pelanggan diminta untuk Memilih jenis pembayaran

←      Confirm Order : Pelanggan diminta untuk menyetujui ketentuan yang berlaku di POINTBREAKSTORE.COM (setelah proses ini pelanggan akan mendapatkan email tentang informasi pemesanan)

Kebijakan Pembayaran

Kami memberikan beberapa metode pembayaran:

  • Pembayaran dengan Credit Cards : Visa dan Mastercard
  • Pembayaran dengan Internet Banking.
  • Pembayaran dengan transfer ke rekening kami.

 

Khusus pembayaran dengan kartu kredit, pelanggan harus meng-klik submit untuk proses pembayaran online dan memasukan data pemegang kartu kredit

Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan kartu kredit atau alat pembayaran apapun yang merupakan hak milik anda dan di luar jangkauan pengawasan kami.

Pembayaran melalui transfer bank harus melakukan konfirmasi pembayaran dengan memilih salah satu metode:

-          Mengisi form konfirmasi yang ada di menu “Konfirmasi Pembayaran”

-          Kirim Email ke order@pointbreakstore.com dengan mencantumkan Nama, Nomor telpon, Nomor order, Jumlah transfer, bank transfer.

-          Telpon di 0361 - 750465 atau 08113974469

Mata uang yang digunakan dan berlaku sah dalam pembelian pada website ini adalah dalam Indonesia Rupiah (IDR). (Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah)

Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1x 24 jam

Customer kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan")         

Bukti Transaksi (Invoice)

  • Invoice merupakan bukti transaksi yang sah sebagai bukti pemesanan dan pembelian dan sebagai acuan referensi pembelian Anda.
  • Simpanlah invoice dari setiap pembelian anda yang mungkin akan berguna untuk pelayanan setelah pembelian.


Kebijakan pengembalian barang, pengembalian dana (refund) dan pembatalan (cancellation)

Kami tidak melayani pengembalian barang kecuali apabila ada kesalahan dari pihak kami dan di luar dari yang sudah ditetapkan dalan syarat dan ketentuan pada halaman ini. Pengembalian barang yang terjadi di luar dari kesepakatan penyelesaian masalah pembelian yang telah disetujui kedua belah pihak bukan merupakan tanggung jawab dan bagian dari pelayanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang anda kembalikan karena secara sah barang tersebut sudah menjadi hak milik dan tanggung jawab anda.

Pembatalan pesanan dibatalkan secara sepihak apabila anda belum melakukan pembayaran dalam waktu 3x24 jam setelah order atau atas permintaan pelanggan.

 

Retur Produk:

a)     Apabila customer sudah melakukan pembayaran dan ketersedian stok barang habis, maka kami akan menginformasikan ke Customer bahwa stok barang habis dan meminta Customer  untuk menukar barang yang lain atau membatalkan transaksi ini dengan pengembalian pembayaran ke customer dalam waktu 3 hari kerja.

b)    Apabila Customer ingin menukar size dapat dilakukan dalam batas waktu 1 minggu dari tanggal pengiriman barang dengan sebelumnya melakukan konfirmasi email ke order@pointbreakstore.com. Untuk semua biaya kirim karena retur penukaran size akan ditanggung customer.

c)     Produk rijek/ cacat produksi dapat ditukar kembali dalam batas waktu 1 minggu dari tanggal pengiriman barang dengan sebelumnya melakukan konfirmasi email ke order@pointbreakstore.com. Untuk biaya kirim karena retur barang rijek/cacat produksi akan ditanggung POINTBREAKSTORE.COM dengan syarat dan kondisi yang telah ditentukan PT Kindo Ritel Prima.

 

 

Kebijakan Pengiriman 

Pengiriman produk akan dilakukan setelah POINTBREAKSTORE.COM melakukan verifikasi via email dan melalui form konfirmasi atas pembayaran yang dilakukan pelanggan.

barang akan kami  kirim dengan menggunakan jasa JNE  dan posisi status pengiriman dapat dilihat melalui website www.jne.co.id dengan no resi JNE yang telah kami email sesuai alamat email customer pada saat Registrasi.

Pengiriman dilakukan setiap hari Senin s/d Jumat, apabila konfirmasi pembayaran dilakukan sesudah pukul 12:00 siang pada hari Jumat maka pengiriman akan diproses di hari Senin.

 

Kebijakan Privasi

POINTBREAKSTORE.COM menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Kami percaya bahwa privasi elektronik sangat penting bagi keberhasilan berkelanjutan dari Internet.
Kami percaya bahwa informasi ini hanya dan harus digunakan untuk membantu kami menyediakan layanan yang lebih baik. Itulah sebabnya kami telah menempatkan kebijakan untuk melindungi informasi pribadi Anda.

Ringkasan Kebijakan kami
Secara umum, ketika Anda mengunjungi situs web kami dan mengakses informasi Anda akan tetap sebagai anonim. Sebelum kami meminta Anda untuk mengisi informasi, kami akan menjelaskan bagaimana informasi ini akan digunakan. Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa se-izin Anda.

Beberapa bagian dari website kami memerlukan pendaftaran untuk mengaksesnya, walaupun biasanya semua yang diminta adalah berupa alamat e-mail dan beberapa informasi dasar tentang Anda.

Ada bagian di mana kami akan meminta informasi tambahan. Kami melakukan ini untuk dapat lebih memahami kebutuhan Anda, dan memberikan Anda palayanan yang kami percaya mungkin berharga bagi Anda. Beberapa contoh informasi website kami butuhkan seperti nama, email, alamat rumah, dan info pribadi. Kami memberikan Anda kesempatan untuk memilih untuk tidak menerima materi informasi dari kami.

Melindungi privasi Anda
Kami akan mengambil langkah yang tepat untuk melindungi privasi Anda. Setiap kali Anda memberikan informasi yang sensitif (misalnya, nomor kartu kredit untuk melakukan pembelian), kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi, seperti enkripsi nomor kartu Anda. Kami juga akan mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dalam penyimpanan. Nomor kartu kredit hanya digunakan untuk proses pembayaran dan bukan disimpan untuk tujuan pemasaran.
Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa izin Anda. "Proses order anda kami pastikan aman dengan protokol  Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan setiap pelanggan keamanan penuh dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi  kartu kredit"

Penggunaan Cookie
Situs ini menggunakan "cookies" untuk mengidentifikasi sesi pengguna pada Website dan dengan demikian menawarkan kontinuitas sebagai anggota bergerak di sekitar lokasi. Cookie hanya digunakan pada Situs untuk menyimpan data yang non-kritis. Cookies adalah potongan informasi yang situs mentransfer ke hard drive komputer Anda untuk tujuan menyimpan catatan.

Cookie memungkinkan situs web untuk menjaga informasi pengguna di seluruh koneksi. Cookie berupa string kecil berupa karakter yang digunakan oleh banyak situs untuk mengirimkan data ke komputer Anda, dan dalam keadaan tertentu, mengembalikan informasi ke situs web. Cookie hanya berisi informasi bahwa anggota relawan, dan mereka tidak memiliki kemampuan infiltrasi hard drive pengguna dan mencuri informasi pribadi. Fungsi sederhana cookie adalah membantu pengguna menavigasi situs web dengan sebagai obstruksi sesedikit mungkin.

Keamanan
Situs ini memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi kehilangan, penyalahgunaan dan perubahan informasi di dalam kendali kita. Langkah-langkah ini meliputi metode perlindungan data dasar dan kompleks, dalam penyimpanan offline tertentu informasi dan securitizing server database kami.

Situs ini memberikan pilihan bagi customer untuk menghapus informasi mereka dari database kami untuk tidak menerima informasi kedepannya atau untuk tidak lagi menerima layanan kami.

Masukan, Saran, dan Pesan

Perkembangan dan peningkatan pelayanan kami tidak terlepas dari adanya masukan dari anda. Jika anda ingin memberi masukan, saran, atau pesan, Anda dapat menghubungi layanan Pelanggan

layanan pelanggan di no tlp 0361 750465 yang dapat di hubungi setiap hari senin – jumat pukul 08.00 – 17.00 WITA, dapat di email ke service@pointbreakstore.com.